Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB WWW.FARMACIASLABOTIKA.CL
Efectivo a partir del Año 2022

 

Bienvenido a este sitio web dedicado a la línea www.farmaciaslabotika.cl (en lo sucesivo, el "Sitio Web").
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Asimismo, queda advertido de que, en ocasiones, se podrán establecer condiciones particulares para la utilización en el Sitio Web de contenidos y/o servicios específicos, la utilización de dichos contenidos o servicios implicará la aceptación de las condiciones particulares en ellos especificadas.
Los cargos adicionales para acceder y utilizar Internet siguen estando a su cargo.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Derechos de propiedad intelectual
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Por medio de este sitio web, podemos poner a su disposición contenidos que está autorizado a descargar (en lo sucesivo, el "Contenido Descargable"). Le otorgamos, para su uso personal y privado, de forma gratuita y para el período de protección legal de derechos de propiedad intelectual tal como se define en las leyes chilenas y tratados internacionales, un derecho no exclusivo e intransferible para utilizar el Contenido Descargable. Quedará prohibida cualquier reproducción, representación, modificación o distribución del sitio web. Al descargar o utilizar dicho Contenido Descargable, acepta utilizarlo de acuerdo con estos Términos de Uso.
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Derechos de Terceros
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Contenido del Usuario
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Al publicar el contenido del usuario a través del sitio web, usted nos concede una licencia libre del pago de regalías, irrevocable, no exclusiva, mundial y por el período de protección legal de los derechos de propiedad intelectual según lo definen las leyes chilenas y extranjeras y los tratados internacionales (incluyendo todas las reglamentaciones complementarias o modificatorias posteriores) licencia para reproducir, visualizar, usar, copiar, modificar, adaptar, editar, distribuir, traducir, crear trabajos derivados de, incorporar a otros trabajos, distribuir dicho Contenido del usuario (en su totalidad o en partes).
Dicho uso se autorizará para fines internos o externos, de comunicación corporativa o financiera, publicitarios y para fines de relaciones públicas, históricas o de archivo, de Laboratorio y Farmacia Lvn La Botika SPA o sus subsidiarias, sus productos y/o sus marcas, particularmente en los siguientes medios:
Publicación en todos los formatos, en cantidad ilimitada,
La prensa escrita, número ilimitado de publicaciones ilimitadas, en particular publicaciones con fines de comunicación interna, incluyendo el departamento comercial y la red de distribución (mayoristas, minoristas, agentes, etc.), eventos, folletos para congresos, ferias comerciales, exposiciones, workshops, talleres; comunicación de negocio entre empresas, en la prensa profesional, para un número ilimitado de publicaciones y/o cantidades;
Publicaciones electrónicas, informáticas, digitales, multimedia, de Internet e intranet, a través de cualquier sitio web (sea cual sea el sitio web y/o el medio, incluyendo redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, YouTube), número ilimitado de panfletos publicitarios y emisiones multimedia,
A través de cualquier medio publicitario (incluso a través de publicidad en puntos de venta minoristas y en los productos de la marca Laboratorio y Farmacia Lvn La Botika SPA (en lo sucesivo, los “Medios”).
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Además, si accede al contenido de usuario creado por otro usuario, se le exigirá que cumpla con los derechos de dicho usuario y, en particular, no reproduzca ni difunda dicho contenido publicado a través de otros medios sin el consentimiento previo del usuario pertinente.
 
CÓDIGO DE CONDUCTA
Apoyamos los valores de tolerancia y respeto hacia los demás.
El Usuario se compromete a:
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  2. b) Proveerse de todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder al Sitio Web.
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Por esta razón, al usar este sitio web, usted acepta abstenerse de:
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  9. i) En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros, informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:
 
 
- De cualquier forma, sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación vigente.
-Induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres o al orden público.
- Transmitir comentarios racistas, violentos, xenófobos, maliciosos, groseros, obscenos o ilegales;
- Difundir cualquier contenido que pueda ser dañino, difamatorio, no autorizado, malicioso o que infrinja la privacidad o los derechos de publicidad, incitar a la violencia, el odio racial o étnico o calificar como indecencia grave o incitación a cometer ciertos delitos o crímenes;
-Incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
- Induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico.
-Usar el sitio web con fines políticos, propagandísticos o proselitistas;
-Publicar cualquier contenido publicitario o promocionar productos y/o servicios que compitan con la(s) marca(s) que se muestran en el sitio web;
-Desviar el sitio web de su finalidad prevista, incluso utilizándolo como un servicio de citas;
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- Difundir cualquier información o contenido que pueda ser perturbador para los más jóvenes;
-Intimidar o acosar a otros;
-Llevar a cabo actividades ilegales, incluidas aquellas que puedan infringir los derechos de cualquier persona sobre cualquier software, marca registrada, fotografía, imagen, texto, video, etc.;
Difundir contenido (incluyendo fotografías y videos) retratando a menores
-Incluya cualquier tipo de virus o programa que impida el normal funcionamiento del Sitio Web.
Si detecta cualquier contenido de usuario que pueda significar crímenes contra la humanidad, incitar odio racial y/o violencia, o relacionarse con pornografía infantil, deberá notificarnos inmediatamente a la siguiente dirección de correo electrónico marketing@lvn.cl, especificando la fecha en la que descubrió dicho contenido, su identidad, la URL, la descripción del contenido incriminado y la identificación del usuario del autor del mismo.
Si considera que cualquier contenido de usuario infringe los principios enumerados anteriormente, sus derechos o los derechos de un tercero (p. ej.., cualquier infracción, insulto, violación de la privacidad), puede enviar una notificación a la siguiente dirección de correo electrónico: marketing@lvn.cl, especificando la fecha en la que descubrió dicho contenido, su identidad, la URL, la descripción del contenido reportado y la identificación del usuario del autor del mismo.
 
INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SITIO WEB
Disposiciones Generales
Por medio de la presente, le recordamos que pueden aparecer imprecisiones y omisiones en la información disponible en este sitio web, especialmente debido a terceros. Por la presente nos comprometemos a eliminar imprecisiones o completar dicha información en el sitio web lo antes posible.
Asesoramiento y Herramientas de Diagnóstico
El asesoramiento proporcionado en este sitio web y/o las herramientas de diagnóstico que pueden estar disponibles son meramente simulaciones destinadas a obtener asesoramiento experto en cosméticos.
La información que entregan es para fines estrictamente indicativos y en ningún caso reemplazará un diagnóstico médico o consulta clínica, ni se sustituirá por un tratamiento médico.
En consecuencia, no podemos garantizar su total satisfacción con los consejos que resultan del uso de tales herramientas y no asumimos ninguna responsabilidad por el uso que pueda hacer de las mismas.
Para cualquier información adicional o en caso de duda, le recomendamos que consulte a su médico o especialista.
 
 
PRODUCTOS CENABAST
Los productos disponibles a través de la ley CENABAST N° 21.198 entrega la facultad a la Central de Abastecimiento de intermediar la compra de medicamentos para farmacias independientes, lo que significa que estos establecimientos comprarán a los laboratorios medicamentos a un precio menor, para posteriormente venderlos a la población a un precio mucho más económico, gracias a la fijación de un precio máximo de venta que establecerá la Central., sólo pueden ser adquiridos en las sucursales de manera presencial.
PRECIOS
Los precios serán expresados en Pesos e incluirán impuestos (IVA incluido). Los gastos de envío NO están incluidos en el precio de los artículos ya que los mismos dependerán de la cantidad de artículos seleccionados y del lugar de entrega del pedido.
Estos precios no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta.
Antes de confirmar el pedido, nuestro servicio al cliente se reserva el derecho de avisar al comprador de cualquier error de precio que pudiera haber en el mismo, teniendo la potestad el comprador de cancelar su solicitud de pedido, reembolsándose en su caso, la cantidad abonada y ofreciéndole posibilidades alternativas que satisfagan al cliente o bien aceptar el precio propuesto.
Laboratorio y Farmacia Lvn La Botika SPA se reserva el derecho a modificar los precios cada cierto tiempo.
 RECETAS
Si el pedido incluye productos farmacéuticos, de acuerdo a la condición de venta, se solicitará la presentación de la receta médica original con el fin de verificarla, retenerla o inutilizarla según corresponda en virtud de la normativa vigente. Si no se presenta la receta médica correspondiente, el producto no será entregado y se anulará el pedido previa evaluación farmacéutica. Esto es mandatorio tal como lo dicta el Decreto N°466 Art. 32
DESPACHO
En caso de ocurrir una contingencia nacional, circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor que impidan cumplir con el plazo de entrega originalmente convenido, estos plazos podrán ser ampliados, lo que será informado oportunamente al Cliente.
Se consideran días hábiles de despacho de lunes a viernes, excluyendo feriados.
Los costos de despacho son informados durante el proceso de emisión de la orden de compra antes que el Usuario la envíe.
MEDIOS DE PAGO
Los productos disponibles en el Sitio, pueden ser pagados a través de la plataforma habilitada de Mercado Pago, a través de la. Lo anterior, sin perjuicio de otros medios de pago o plataformas que sean integradas por Laboratorio y Farmacia Lvn La Botika SPA. en el futuro, y que serán informadas oportuna y adecuadamente.
 
La plataforma Mercado Pago permite los siguientes medios de pago: (i) Cuenta Mercado Pago (ii) Tarjeta de Débito; (iii) Tarjeta de Crédito; y, (iv) Tarjeta de Prepago. El uso de estas tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y a lo pactado con su emisor en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso, éstos últimos predominarán en caso de haber contradicción.
Adicionalmente, para los afiliados a los programas de descuento como Receta Solidaria y Solo Mujer el Sitio no permite realizar el descuento, por lo que sólo se puede utilizar de manera presencial en las sucursales.
ENLACES DE HIPERTEXTO
Los enlaces de hipertexto incluidos en el sitio web pueden llevarlo a sitios web publicados por terceros y cuyo contenido no podemos controlar. En consecuencia, en la medida en que dichos enlaces de hipertexto se incluyan en este sitio web con el único propósito de facilitar su experiencia de navegación en Internet, consultar los sitios web de terceros será su propia decisión y su única responsabilidad. Conforme con ello, Laboratorio y Farmacia Lvn La Botika SPA, no se responsabiliza del contenido de dichos sitios web, ni se sitúa en una posición de garante ni/o de parte ofertante de los servicios y/o información que se puedan ofrecer a terceros a través de los enlaces de terceros.
 
DATOS PERSONALES
Podemos recopilar datos personales relacionados con usted, particularmente cuando usted: (i) se suscribe para un servicio; (ii) descarga un contenido descargable; (iii) inicia sesión; (iv) participa en un juego/concurso; (v) nos envía un correo electrónico; (v) responde a una encuesta o estudio.
Sus datos personales se registrarán en un archivo informático por Laboratorio y Farmacia Lvn La Botika SPA para Mercadotecnia, publicidad, prospección comercial, evaluación de nuestros productos y servicios relacionados con la marca Farmacias La Botika.
Sin perjuicio de lo anterior, toda la información recopilada producto de las transacciones realizadas a través del Sitio de web, será acorde a lo dispuesto por la Ley 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y garantiza a todos los usuarios el libre ejercicio de los derechos contemplados en de la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, en lo relativo a la información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales. En consecuencia, los usuarios podrán realizar requerimientos relacionado con los derechos ya mencionados.
De acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, usted tendrá derecho a acceder, corregir y eliminar cualquier información que pueda estar relacionada con usted. Puede ejercer este derecho en cualquier momento, al enviarnos una notificación, adjuntando una copia de su identificación, a la siguiente dirección: marketing@lvn.cl.
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ENMIENDA AL SITIO WEB Y LOS TÉRMINOS DE USO
 
Podemos modificar los contenidos y la información incluidos en el sitio web, así como estos Términos de Uso, en particular para fines de cumplimiento con cualquier nueva legislación y/o regulación aplicable y/o para mejorar el sitio web.
Cualquier modificación se le notificara a través del sitio web y ésta entrará en vigencia una vez sea publicada en el sitio web.
Cualquier modificación se le notificará a través del sitio web antes de entrar en vigor en virtud de estos Términos de Uso. A menos que la enmienda requiera su aprobación expresa, su uso continuo del sitio web se considerará como su aceptación de los nuevos Términos de Uso.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Haremos nuestros máximos esfuerzos para mantener el acceso al sitio web y al contenido descargable en todo momento. Sin embargo, no podemos garantizar la disponibilidad y accesibilidad permanente al sitio web. De hecho, se nos puede solicitar suspender momentáneamente el acceso a todo o parte del sitio web, en particular para fines de mantenimiento técnico.
Laboratorio y Farmacia Lvn La Botika SPA podrá interrumpir el servicio o resolver de modo inmediato la relación con el Usuario si detecta que un uso de su Sitio Web o de cualquiera de los servicios ofertados en el mismo son contrarios a las presentes Condiciones Generales de Uso.
Laboratorio y Farmacia Lvn La Botika SPA no se hace responsable por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos derivados del uso del Sitio Web. Únicamente será responsable de eliminar, lo antes posible, los contenidos que puedan generar tales perjuicios, siempre que así se notifique.
Se especifica además que Internet y las redes informáticas o de telecomunicaciones no están libres de errores y que pueden ocurrir interrupciones y fallas. No podemos ofrecer ninguna garantía en este sentido y, por lo tanto, no seremos responsables de ningún daño, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos que pueda estar relacionado con el uso de Internet y las redes informáticas o de telecomunicaciones. En especial no será responsable de los perjuicios que se pudieran derivar incluyendo, entre otros:
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- intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros.;
-Cualquier equipo receptor o redes de comunicación que fallan;
Cualquier mal funcionamiento de Internet que pueda obstaculizar el correcto funcionamiento del sitio web.
- Abuso indebido o inadecuado del Sitio Web.
- Errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo. Los administradores de Farmacias La Botika se reservan el derecho de retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información presente en el Sitio Web.
 
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LEGISLACIÓN APLICABLE Y DISPUTAS
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